ОСОБЛИВОСТІ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ СЕРЕД МЕДИЧНИХ СЕСТЕР РІЗНОГО ПРОФІЛЮ

Анотація

Медсестри є найбільшою робочою силою в секторі охорони здоров’я, а нездорове робоче середовище є одним із важливих факторів, що сприяють дефіциту сестринського персоналу в усьому світі. Оскільки в системі охорони здоров’я медсестринський персонал виконує різні ролі та функції з конкретними обов’язками залежно від посади, то стресори та загалом робочий стрес, які відчувають медсестри, можуть відрізнятися. Дослідження, проведені в різних країнах, свідчать про те, що причини медсестринського стресу можуть варіюватися від постійної зміни обов’язків, міжособистісних конфліктів з пацієнтами чи лікарями до виконання завдань, не пов’язаних із сестринським доглядом і вирішенням надзвичайних ситуацій, які загрожують життю. Основні результати відомого американського дослідження показали, що медсестри, які працюють у психіатричних відділеннях, мають найвищий рівень стресу, наступні рівні – медсестри онкологічного відділення, медсестри реанімації та медсестри швидкої допомоги відповідно. Сестри медичні терапевтичного та хірургічного профілів повідомили про найнижче сприйняття стресу. Попередні дослідження показали неоднозначні результати, але медсестри психіатричних відділень завжди мали дуже високий рівень стресу, як порівняти з медсестрами інших відділень. Важкий характер стану пацієнтів, складні технології, етичні дилеми, пов’язані з доглядом за пацієнтами в разі смерті, та проблеми з кінцем життя, мінливі ролі й обов’язки медсестер, а також зміни в системах надання медичної допомоги вважали основними факторами стресу у відділенні інтенсивної терапії. Дефіцит або відсутність підтримки та високі очікування від адміністраторів також є задокументованими системними джерелами стресу для медсестер відділень інтенсивної терапії. Згідно з проаналізованими дослідженнями, у різних країнах та закладах медсестри одного профілю зазнають різного рівня стресу й по-різному трактують свій стан стосовно професійної діяльності.